私たち水道業者が現場に急行した際、お客様から「さっきまで床が濡れていたのに、今は乾いているんです」と言われることがよくあります。これはトイレ床漏水の典型的な特徴であり、かつ最も危険な落とし穴でもあります。水漏れが一定のペースで起きるのではなく、特定の条件下、例えば「誰かが座った時だけ」や「大量のトイレットペーパーを流した時だけ」に発生する場合、それは便器の設置に微妙なガタつきが生じているか、排水路に軽い詰まりがある証拠です。便器に腰掛けた際に体重で便器が数ミリ傾き、その瞬間に排水管との接続部に隙間ができて水が漏れる。そして立ち上がれば隙間が閉じるため、濡れるのは一瞬だけで、しばらくすると蒸発して乾いてしまうのです。これを放置すると、ある日突然、大量の汚水が床に溢れ出すことになります。また別の落とし穴として、洗浄レバーの不具合が挙げられます。レバーが半止まりの状態になり、微量の水がタンクから便器内へ流れ続けると、タンクの表面が冷やされ続け、異常なほどの結露を発生させることがあります。お客様は「床が濡れているから床下の配管が壊れた」と思い込まれますが、実際にはタンク周りの小さな不調が原因であることも多いのです。修理を依頼される際は、床が濡れている様子をスマートフォンなどで写真や動画に撮っておいていただけると、私たちが原因を特定する大きな手がかりになります。水漏れは時間が経つと証拠が消えてしまうこともありますが、床の木材の中には確実にダメージが蓄積されていきます。水道業者の目から見て、最も「賢いお客様」は、床に一滴の水滴を見つけただけで連絡をくださる方です。その一滴の裏側にあるかもしれない巨大なトラブルを予測し、最小限のコストで解決できるからです。トイレの床濡れを「たかが水」と侮らず、住まいを守るための重要なサインとして受け止めていただければ、私たちも最善のサポートを尽くすことができます。